支払い設定が終わっていない場合
支払い設定を完了していないため、起動できていない可能性があります。支払い管理画面から支払いプランを選択し、支払い設定を完了してください。
指定した通貨ペアの通貨を持っていない場合
通貨ペアに指定していただいた通貨を持っていない場合、ボットを起動できません。指定していただいた通貨をお客様のウォレットに入金していただくか、または既にお持ちの通貨で通貨ペアを選択していただく必要があります。
例えば、お客様のお持ちの通貨がBTCのみ、通貨ペアを「BTC/ETH」で選択していただいたとすると、お客様はETHをお持ちではないので、ボットを起動できません。お手数ですが、手動でトレードしていただきETHを入手してください。
通貨の残高が適正残高から大きくずれている場合
指定していただいた通貨ペアの残高の価値が大幅にずれており、初期段階における正確な利益の計算ができなくなるため、起動できていない可能性があります。残高が適正残高からずれている場合に、ボット起動前に表示される表（例として表を以下に示します）を参考にしていただき、お使いの取引所にて取引を行い、手動で残高を調整してください。
例えば、仮に通貨ペアを「ETH/BTC」と「XRP/BTC」で選択した場合、BTC、ETH、XRPの価値を概ね３分の１にしていただく必要があります。お客様の総資産が1BTCの場合、お客様の方で0.33BTC、0.33BTC相当のETH、0.33BTC相当のXRPになるよう、手動でトレードしていただく必要があります。
ブラウザに問題がある場合
弊社の推奨ブラウザ以外のブラウザをご利用の場合、正常に表示されない場合があります。推奨ブラウザであるGoogleChromeをご利用ください。